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网站测试常见问题整理
2010/11/19

网站测试方面的工作一直是我公司(上海派索PassionSource)在网站建设质量控制工作上的重点步骤。对于网站测试工作,公司内部各岗位工作人员需要引起足够的重视。现在我们将我们公司内部网站测试遇到的常见问题整理发布出来,一是为了与网站建设同行交流互勉,二是整理发布出来以便公司内部同事自勉。欢迎各位网站建设同行转摘或转发此文,一道为网站建设的规范化而努力。

网站测试的重点内容是程序功能(php, asp.net)测试,其次是页面效果测试(html,css),一些常见的测试问题我们整理如下:

A.程序功能(php, asp.net)测试
1.表单提交测试(有表单的页面填写表单)
1.1. 有的输入框只能允许输入数字,例如价格。输入文字试试是否出错。
1.2. 有的输入框只能输入少于100个数字或文字,字符长度有限制,多输入些文字看看是否出错。
1.3. 有的输入框不能为空是必填项,留空提交试试;有的输入框可以为空,随意填写数字或者文字试试。
1.4. 有的输入框加一个'号,提交后会出错,提交'号试试,例如It's my job提交试试。
1.4. 表单中数据填写好提交后,在数据库中是否每个提交的输入框都正确保存在数据库中了。(这个检查需要查看网站后台)。查看的时候每个字段数据是否和之前输入提交的数据一致。

2.搜索功能测试
2.1 例如产品名称和产品描述的关键字搜索。输入一个已有的产品的关键字,看是否可以搜索出结果。
2.2.程序员在做网站搜索功能的时候,一般都是模糊搜索,即搜索产品的标题和产品的内容。(特殊情况除外)
2.3. 如果搜索结果有许多内容,需要分页显示的,点击第二页,第三页试试,看是否还是符合这个关键字的搜索结果。点第二页后结果数量和第一页的搜索结果数量是否一致。
2.4. 搜索结果页面的产品或者文章内容,点击之后出现的详细页面是否正确。

3.网站后台数据的操作测试 (进入后台)
3.1. 后台每个栏目的数据的添加测试,是否可以成功添加。 添加后的数据显示出来是否和录入的数据一致。
3.2. 后台每个栏目的数据的修改测试,是否可以成功修改。 修改后的数据显示出来是否和录入的数据一致。
3.3. 后台每个栏目的数据的删除测试,是否可以成功删除。包括单个删除和多个一起删除分别测试。
3.4. 后台的搜索功能是否可以正确使用。 (参考上面第2点的搜索功能测试内容)

4.程序逻辑和计算测试
4.1. 程序都是有逻辑的,例如如果一个购物流程有三个步骤。每一个步骤的使用是否符合一般客户的使用习惯,有没有逻辑上矛盾或者很不好使用的地方。
4.2. 程序计算测试,凡设计到加/减/乘/除的页面,例如价格统计,用计算器计算一遍,看是否和页面程序自动计算出来的结果相同。

5. 邮件测试
5.1. 页面中有邮件自动发送或者手工发送的地方,需要测试邮件是否可以正确收到。 (例如发送给朋友,忘记密码功能,会员注册功能)
5.2. 收到的邮件的标题,发件人,邮件正文内容是否有误。
5.3. 邮件中的图片是否正常显示。
5.4. 邮件中的链接是否可以正常点击。
5.5. 邮件中的文字是否拼写正确。

6. 登录测试
6.1. 有会员的地方,是否可以正常登录或者退出。有多类会员的地方,互相切换会员类型登录试试。例如customer登录和supplier登录。如果是supplier登录,会不会进入customer才拥有的功能,如果是customer登录,会不会看到supplier才能拥有的功能。
6.2. 登录时有类似“Remember Me”或者"记住我"这样的功能,是否可以正常使用。(涉及到cookie的操作)


B. 页面效果测试(html,css)
1.页面的排版。在ie6,ie7,ie8,firefox等浏览器下面是否兼容。(文字,链接,表单,图片,flash是否有错乱排版现象)
2.页面的链接。页面的链接是否正确,点击之后是否链接到了错误的页面。包括文字,图片,flash的链接。
3.文字的测试。文字是否拼写正确。如果是多语言版本网站,不同语言的页面的文字是否出现乱码,是否有的英文页面因为疏漏出现了中文文字等等。每一句文字的第一个单词的第一个字母是否大写(英文网站适用)。文字是否水平对齐,或者居中对齐,或者竖对齐。
4.图片和flash的测试。图片是否对齐,图片是否显示完整,显示的是否正确的图片。flash是否盖住了html的层。


以上可以看出,测试的重点是程序测试,事实上经常出现问题需要花很多时间的也就是程序测试。而程序测试又是必须的不可缺少的一步,严重的程序bug问题甚至会影响到网站不能正常运行。测试是一份细致的工作,程序员、设计师、项目协调人员在工作中多积累测试经验,才能避免重复出现问题。


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