答：

1、、 客户提出需求：

　　 客户通过电话、电子邮件或在线订单方式提出自己VI、网站或者动画方面的“ 基本需求 ”，包括：
　　 1. 公司介绍
　　 2. 项目[VI、网站或者动画]品牌内容范围
　　 3. 项目[VI、网站或者动画]品牌基本功能需求
　　 4. 基本设计要求

2、我们提供“解决方案和报价”：

　　 回答客户的咨询，对客户的需求予以回复，提供实现方案和报价以供客户参考和选择。

3、确定合作意向：

　　 双方以面谈、电话或电子邮件等方式，针对项目内容和具体需求进行协商。并签订合同。

4、提供材料：

　　 客户提供项目[VI、网站或者动画]所需文字资料（电子稿）与图片素材，以光盘或者任何存储媒介传送我方。
　　 我方将开始进行风格设计。

5、设计制作：

　　 我方按照需求书进行草稿的设计，并向客户提供设计稿。
　　 客户审核并确认设计稿后，我方制作标准的模板文件。
　　 客户审核并确认模板后，我方开始制作整体其它设计制作。

6、客户验收：

　　 1. 所有设计文件统一上传到我方测试用服务器上，客户在规定的时间内上网浏览验收；
　　 2. 验收项目包括链接的准确性和有效性、页面是否真实还原设计稿、文字内容的正确性（以客户提供的电子文档为依据）、功能模块的有效性等；
　　 3. 根据您的意见进行三次小的修改，验收合格。

7、支付余款：

　　 客户按照合同规定支付余款，我方在收到余款后将所有项目[VI、网站或者动画]文件及一份书面的《设计操作说明书》一同递交给客户，或应客户委托将项目[VI、网站或者动画]文件直接上传到指定服务器上。至此，项目[VI、网站或者动画]设计开发过程结束。

8、后期维护：

　　 客户可凭《设计操作说明书》自行安排人员对日后的项目进行日常维护与更新，或按照合同由我方维护，也可与我方另行签订《项目维护协议》，由我方提供维护与更新服务。